物業(yè)管理全委服務(wù)是指開(kāi)發(fā)商或業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由開(kāi)發(fā)商或業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。
服務(wù)內(nèi)容包括:?
1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權(quán)制定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)制度。?
2.房屋共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。?
3.共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。?
4.附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
5.公共綠地養(yǎng)護(hù)和管理。
6.清潔服務(wù),包括房屋共用部位、公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集等。
7.協(xié)助做好維護(hù)秩序,對(duì)車輛(包括自行車)停放進(jìn)行管理。
8.協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故,及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,采取相應(yīng)措施,協(xié)助做好救助工作。
9.消防服務(wù),包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù),建立消防管理制度。
10.電梯的日常維護(hù)和管理。
11.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案。
12.按照法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的有關(guān)規(guī)定對(duì)房屋裝修提供其他服務(wù)。
13.對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,應(yīng)及時(shí)告知、建議、勸阻,并向有關(guān)部門報(bào)告。
14.制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案,明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
15.設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話,并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。